O EpicFlow foi estruturado para operações com equipes, múltiplas empresas e integrações de comunicação. Aqui explicamos, sem promessas genéricas, as práticas que fazem parte do produto atual.
Os dados operacionais são associados à organização para separar os ambientes das empresas usuárias.
Perfis e grupos de permissão ajudam a controlar quais áreas e ações ficam disponíveis para cada usuário.
O canal do WhatsApp utiliza a WhatsApp Business Platform, com credenciais e webhooks configurados por organização.
Conversas, campanhas e integrações mantêm registros operacionais para acompanhamento e suporte.
A segurança da operação também depende de senhas individuais, revisão periódica dos acessos, configuração correta das integrações e respeito às políticas da Meta e à legislação aplicável. Não compartilhe credenciais entre atendentes.
Os termos e a política de privacidade vigentes estão disponíveis no rodapé. Para dúvidas sobre dados ou segurança, escreva para [email protected].
Nossa equipe explica a implantação, os acessos e as integrações necessárias.