O novo momento do EpicFlow
Um panorama das novidades liberadas nas últimas semanas e de como elas se conectam na operação de atendimento.
Arquivo do webinarConsultar a gravação Especial para clientes Ultra LIMS
Data anunciada: 22/07/2026 Inscrições encerradas
O Epic mudou
e a Meta vai mudar também.
Um encontro direto com os cofundadores do EpicFlow para apresentar as principais novidades, lançar o Epic Agents e explicar o que sua empresa precisa saber antes das mudanças da Meta em outubro.
Data22 de julho
Horário11h · Brasília
Duração1h30
OndeYouTube
Arquivo do evento
Inscrições encerradas.
A data anunciada para este webinar foi 22 de julho de 2026. Esta página preserva a programação e os temas do encontro.
Para consultar a disponibilidade da gravação ou conhecer os recursos atuais, fale com a equipe.
Consultar a gravação Conteúdo prático Perguntas ao vivo Clientes e não clientes
Agenda do encontro
Tudo o que mudou, e o que vem agora
Selecionamos os pontos que mais impactam atendimento, gestão, vendas e custos para transformar semanas de atualizações em decisões claras.
Lançamento do Epic Agents
Conheça a evolução da Epic IA: agentes treinados com o conteúdo do seu negócio, com copiloto, modo sombra, atendimento e transferência para pessoas.
Central de Atendimento e gestão em tempo real
Supervisão, filtros, responsáveis, setores, janela de 24 horas, transferências e ações de gestão com histórico completo.
Automações que conduzem melhor
Prioridades, lembretes, múltiplos setores, avisos fora do horário e caminhos mais seguros para cada conversa.
Ultra LIMS + Ultra ZAP
A integração que automatiza o envio de laudos e relatórios do laboratório para os clientes pelo EpicFlow.
O que a Meta muda em outubro
Como se preparar para a cobrança de mensagens de serviço e de utilidade dentro da janela de atendimento na API Oficial.
GabiAssistente de suporte EpicFlow
Gabi, como envio uma mensagem quando a janela de 24 horas está fechada?
Nesse caso, você precisa usar um modelo aprovado pela Meta. Abra a conversa, clique em Mensagens modelo e escolha uma opção aprovada.
Guia visual disponível
Veja a animação com o passo a passo dentro do EpicFlow.
Se precisar, a Gabi chama uma pessoa e envia todo o histórico.
Representação da experiência de suporte disponível no EpicFlow.
Suporte inteligenteConheça a Gabi.
Consultar este conteúdo
Conheça a Gabi.
Aprender o Epic ficou mais simples.
Antes do lançamento do Epic Agents, você vai conhecer a assistente que já ajuda clientes a tirar dúvidas e encontrar o caminho certo dentro da plataforma.
Conversa natural
Pergunte com suas próprias palavras e receba orientação na hora.
Baseada na documentação
Respostas alinhadas aos recursos e processos reais do EpicFlow.
Explicação visual
Guias e animações mostram onde clicar e como usar cada função.
Humano quando precisar
Transfere com o histórico ou registra um chamado se ninguém estiver online.
LançamentoEpic Agents:
Epic Agents:
IA que aprende o seu negócio.
A programação do webinar apresenta a evolução da Epic IA para agentes virtuais que trabalham junto com a equipe dentro das conversas.
- Treinamento com textos, arquivos e páginas do seu site
- Copiloto, modo sombra e atendimento fora do horário ou 24h
- Qualificação de contatos, retornos e avaliação do atendimento
- Transferência para uma pessoa com resumo do que foi conversado
Epic AgentAtendente virtual
Olá! Preciso entender qual plano atende uma equipe com 12 pessoas.
Posso te ajudar. Para indicar a opção certa, sua equipe usa apenas WhatsApp ou também atende pelo Instagram?
WhatsApp e Instagram. Também precisamos separar vendas e suporte.
Próxima ação
Qualificar o cenário e encaminhar para o setor comercial com o resumo da conversa.
Representação conceitual baseada nas funções anunciadas do Epic Agents.
Integração exclusivaEpicFlow + Ultra LIMS:
Consultar este conteúdo
EpicFlow + Ultra LIMS:
seu laudo chega sozinho.
Com o plugin Ultra ZAP, seus clientes agora podem receber laudos e relatórios de forma automática pelo EpicFlow, sem depender de envios manuais a cada resultado liberado.
Mais agilidade
O documento segue para o cliente assim que o fluxo estiver pronto.
Menos tarefas manuais
Sua equipe reduz etapas repetitivas no envio de resultados.
Melhor experiência
O cliente recebe a informação no canal que já utiliza.
Fluxo automatizado
Do laboratório ao cliente
Origem
Ultra LIMS
Laudo ou relatório liberado no sistema.
Automação
Plugin Ultra ZAP
Identifica o documento e aciona o envio.
Entrega
EpicFlow
Organiza e realiza a comunicação automática.
Destino
Seu cliente
Recebe o laudo ou relatório de forma ágil.
Fluxo ilustrativo da integração entre Ultra LIMS, Ultra ZAP e EpicFlow.
Releases reais
Um mês de evolução, organizado em uma manhã.
A pauta nasce das atualizações liberadas para os clientes entre 25 de junho e 12 de julho.
Epic Agents: agentes de IA treinados no seu negócio
Nova Central de Atendimento e supervisão em tempo real
Automações com lembretes, prioridades e múltiplos setores
EpicForms com temas, etapas e atualização de contatos
Instagram Direct, Chat Interno e app mobile
Relatórios, SLA, custos Meta, Aizen CRM e follow-ups
Quem apresenta
Por quem constrói o Epic todos os dias.
Gabriel Brasil
Fundador do EpicFlow e Co-fundador da Hive Agent
Apresentador
Fred Beneti
Sócio - CTO do EpicFlow e Co-fundador da Hive Agent
Apresentador
Convidado especial
Participação especial no webinarJulio Cezar
CEO da Ultra LIMS
Dúvidas frequentes
Sobre este evento
Se ainda ficou alguma dúvida, fale com a equipe pelo WhatsApp.
Falar com a equipeAinda posso me inscrever?+
As inscrições para a data anunciada, 22 de julho de 2026, estão encerradas. Consulte a equipe sobre a disponibilidade da gravação.
Preciso ser cliente EpicFlow?+
Não. O encontro foi pensado para clientes, parceiros e empresas que querem entender melhor atendimento, automação, IA e WhatsApp Oficial.
Como consultar a gravação?+
Fale com a equipe pelo WhatsApp para consultar a disponibilidade e as orientações de acesso à gravação.
Webinar de 22/07/2026.
Conheça os temas do encontro.
As inscrições estão encerradas. Consulte a equipe para saber sobre a disponibilidade da gravação e conhecer as novidades atuais do Epic.
Consultar a gravação 22 de julho 11h · duração de 1h30 Consulta com a equipe Novidades EpicFlow