EpicFlow e RD Station Conversas usam a API Oficial do WhatsApp, mas cobram de formas diferentes. O RD Station Conversas parte de R$ 989/mês (plano anual) e cobra por cliente único atendido no mês, com franquia por plano (500 no Basic, 3.000 no Pro), mais taxas de implantação e uma carteira de créditos à parte. O EpicFlow parte de R$ 279,90/mês, cobra por número de usuários e libera contatos e mensagens ilimitados no software. A escolha depende do seu volume de clientes e do ecossistema que você já usa.
O essencial em poucos pontos
- Os dois operam na API Oficial da Meta; a diferença está no modelo de cobrança.
- RD Station Conversas cobra por cliente único atendido no mês; EpicFlow cobra por número de usuários.
- Entrada: R$ 279,90/mês no EpicFlow contra R$ 989/mês (plano anual) no RD Station Conversas.
- No RD, some ainda ativação de WhatsApp (R$ 1.999) e carteira de créditos; no EpicFlow, o teste começa sem cartão.
Preço e modelo de cobrança: a diferença central
A comparação começa pelo modelo de cobrança, não pelo preço absoluto. O EpicFlow cobra por número de usuários (atendentes) e libera contatos, campanhas e mensagens ilimitados no software; o único custo variável é a tarifa que a Meta cobra por mensagem template. O RD Station Conversas cobra por cliente único atendido no mês: cada contato que inicia atendimento ou responde a um disparo ativo conta uma vez no mês, e cada plano tem uma franquia (500 no Basic, 3.000 no Pro, a partir de 5.000 no Advanced).
Isso muda o que faz o seu custo subir. No EpicFlow, a conta do software cresce quando você contrata mais atendentes. No RD Station Conversas, ela cresce quando você atende mais clientes: passar da franquia significa subir de plano. Para quem tem base grande atendida por poucos atendentes, os dois modelos levam a contas bem diferentes.
| Critério | EpicFlow | RD Station Conversas |
|---|---|---|
| Plano de entrada | R$ 279,90/mês (Easy Zap, 5 usuários) | R$ 989/mês, plano anual (Basic, até 500 clientes/mês) |
| Modelo de cobrança | Por número de usuários | Por cliente único atendido no mês |
| Contatos e clientes atendidos | Ilimitados | Franquia por plano: 500 (Basic), 3.000 (Pro), 5.000+ (Advanced) |
| Usuários | 5, 15, 30 ou ilimitados por faixa | Ilimitados |
| Implantação | Teste grátis de 14 dias sem cartão; implantação opcional | Ativação de WhatsApp R$ 1.999; integração com RD Marketing ou CRM R$ 3.799 |
| Custo das mensagens da Meta | Tarifa da Meta repassada por mensagem template | Carteira de créditos pré-paga (mínimo R$ 300/ano) |
| API Oficial da Meta | Sim | Sim |
| Inteligência artificial | Assistência ao atendente: melhorar, sugerir e resumir | Agentes de IA nativos inclusos por plano |
| Ecossistema | WhatsApp e Instagram, com Conta Azul e Omie | Integração com RD Marketing e RD CRM |
Franquia de clientes não é o mesmo que teto de usuários. No RD Station Conversas você adiciona atendentes à vontade, mas paga mais conforme atende mais clientes no mês. No EpicFlow acontece o inverso: o número de clientes atendidos não muda a conta do software; quem define a faixa é o número de atendentes.
Como ler a franquia de clientes únicos
No RD Station Conversas, a unidade de cobrança é o cliente único atendido no mês: um contato que iniciou atendimento ou respondeu a um disparo, contado uma vez no período, independentemente de quantas vezes falou com a empresa. O plano de entrada cobre até 500 clientes/mês; o Pro, até 3.000. É um modelo previsível para quem tem uma base atendida estável dentro da franquia.
O ponto de atenção aparece na sazonalidade e no crescimento. Uma Black Friday no e-commerce, uma campanha de vacinação numa clínica ou um pico de leads consomem a franquia rápido, e ultrapassá-la significa subir de plano. No EpicFlow, esse mesmo pico não muda a mensalidade do software, porque a cobrança é por usuário; o que varia é apenas a tarifa da Meta por mensagem template enviada, igual para qualquer plataforma.
Onde o RD Station Conversas é forte
Uma comparação útil reconhece as forças do outro lado. O RD Station Conversas (o antigo Tallos, adquirido pela RD Station) tem sua maior vantagem na integração com o ecossistema RD: quem já usa RD Station Marketing ou RD Station CRM ganha um atendimento conectado ao mesmo funil e à mesma base, com agentes de IA nativos inclusos e recursos como distribuição de leads e análise de emoções nos planos superiores.
Para uma empresa que já vive dentro do ecossistema RD e trata o WhatsApp como mais um canal do funil de marketing e vendas, essa integração nativa é um argumento real, e pode justificar o modelo de cobrança por cliente atendido.
Onde o EpicFlow leva vantagem para PMEs
Para a PME que quer previsibilidade, o cálculo é outro. O EpicFlow entra em R$ 279,90/mês por cinco usuários e não cobra pelo número de contatos ou clientes atendidos no software, o que remove o risco de estourar franquia justamente quando as vendas crescem. A conta do software muda quando você contrata mais atendentes, não quando atende mais gente.
Também há menos linhas na proposta. No EpicFlow, o teste de 14 dias começa sem cartão e sem taxa de ativação, e a implantação é opcional. O foco é atendimento e vendas pelo WhatsApp e Instagram, com multiatendimento, CRM, automações visuais, campanhas com templates aprovados, follow-ups e integrações com Conta Azul e Omie.
Custo total: implantação, créditos e a tarifa da Meta
Ao comparar propostas, some todas as linhas. No RD Station Conversas, além da mensalidade, entram a ativação de WhatsApp (R$ 1.999), a integração de chatbot com RD Marketing ou CRM (R$ 3.799) e uma carteira de créditos pré-paga para as mensagens. No EpicFlow, a mensalidade é por usuário, a implantação é opcional e o custo variável é a tarifa que a Meta cobra por mensagem template.
Nenhuma plataforma elimina essa tarifa da Meta, que incide sobre a mensagem template, aquela que inicia conversa fora da janela de 24 horas. Ela é repassada dos dois lados e deve ser somada ao software. Detalhamos como esse valor funciona, com números em real, no guia de preço da API do WhatsApp indicado nos artigos relacionados.
Qual escolher, pelo seu perfil
Escolha o RD Station Conversas se a sua empresa já usa RD Station Marketing ou CRM e quer o WhatsApp integrado ao mesmo funil, com base de clientes atendidos dentro da franquia do plano e apetite pelas taxas de implantação e pela carteira de créditos.
Escolha o EpicFlow se você é uma PME que quer custo previsível por usuário, contatos e clientes ilimitados no software, entrada acessível e liberdade para atender picos de sazonalidade sem subir de plano. Na dúvida, projete o seu volume de clientes únicos por mês e veja em qual modelo ele cabe melhor.
Regra prática: se o seu número de clientes atendidos por mês oscila muito ou cresce rápido, a franquia do RD tende a apertar nos picos. Se você já opera dentro do ecossistema RD e tem volume estável, a integração nativa pesa a favor dele.
Fontes e datas de verificação
Os dados de preço mudam. Registramos abaixo a origem e a data de cada valor citado. Este comparativo é publicado pelo EpicFlow; os dados do RD Station Conversas vêm da página oficial de planos na data indicada e podem ter mudado depois.
- Preços e planos do RD Station Conversas: página oficial de planos, consultada em julho de 2026. Para conferir, copie e cole no navegador: rdstation.com/planos/conversas
- Preços do EpicFlow: planos vigentes em julho de 2026, em epicflow.com.br/#precos
- Tarifas por mensagem da Meta: veja o guia de preço da API do WhatsApp nos artigos relacionados, com valores em real.
Perguntas frequentes
Quanto custa o RD Station Conversas?
Pela página oficial (julho de 2026), o plano Basic parte de R$ 989/mês no pagamento anual, para até 500 clientes atendidos por mês; o Pro fica em R$ 2.699/mês para até 3.000 clientes; o Advanced é sob consulta, a partir de 5.000. Somam-se ativação de WhatsApp (R$ 1.999), integração (R$ 3.799) e uma carteira de créditos pré-paga.
O que é "cliente único atendido no mês"?
É o modelo de cobrança do RD Station Conversas: cada contato que inicia atendimento ou responde a um disparo conta uma vez no mês, independentemente de quantas vezes interagiu. Cada plano tem uma franquia; ao passar dela, sobe-se de plano.
Qual a diferença para o modelo do EpicFlow?
O EpicFlow cobra por número de usuários e não limita contatos, mensagens ou clientes atendidos no software. Em vez de subir de plano quando atende mais gente, você só muda de faixa quando aumenta a equipe.
Preciso usar o RD Station Marketing para usar o RD Conversas?
Não é obrigatório, mas a maior vantagem do RD Station Conversas aparece quando ele se integra ao RD Marketing ou ao RD CRM, formando um funil único. Fora desse ecossistema, o diferencial de integração pesa menos.
Os dois usam a API Oficial do WhatsApp?
Sim. Tanto o EpicFlow quanto o RD Station Conversas operam sobre a WhatsApp Business Platform (API Oficial da Meta), com estabilidade e conformidade, em vez de rotas não oficiais sujeitas a bloqueio.
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